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台南一名服飾業者控訴，一名婦人拿著已經剪壞損壞的裙子，一行人浩浩蕩蕩包圍櫃檯，大喊要退貨，原來，上個月婦人曾打電話理論，說她的包包因為裙子而染色，當時雙方已經達成共識，店家會負責包包的清洗費用，沒想到週日卻動全家四五人上門，要求退貨。一輛深色轎車停在服飾店大門口，這時五個人浩浩蕩蕩下車，一進去包圍櫃檯，拿著已經毀壞的裙子，大喊要退貨，雙方爆發口角。服飾店老闆特地po出監視器畫面，還原當時的事發經過，不只如此，只見一條黑裙毀損嚴重，裂開的痕跡相當平整，不難懷疑是被客人蓄意剪破的裙子。受害店家：「這個客人真的非常惡劣，她故意拿剪刀，把這個裙子，我們家的裙子剪得破破爛爛的。」店家po文指控，台南一名婦人，12日晚間帶著全家人，來到位在台南市區的一間服飾店，要求退貨，因為婦人上個月打電話控訴，之前購買的裙子，把她的包包染色了，當時雙方已經達成共識，店家會負責包包的清洗費用，但沒想到婦人拿著損壞的裙子，大陣仗包圍櫃檯，直喊要退貨。受害店家：「整件裙子被她剪成這樣，而且她也穿過了，因為整個裙子，上面散發一個很臭的精油的味道。」店家文章一出，引起議論，有人說這根本是奧客行為，甚至提出實體店面沒有鑑賞期問題，商品破損怎麼退換貨，而事實上店家退換貨規則，就黏在櫃檯桌面，上面清楚寫著商品售出，不因個人使用不佳造成的損壞，進行相關賠償。其他服飾同業：「店面買的東西，因為你有來現場看，有來現場摸到，所以你是沒辦法就是退換的。」台南市消保官楊璿圓：「如果是本身是無瑕疵的物品，那我們也建議消費者，應該不要惡意或是透過加工，然後去訛詐這個業者。」事後，店家以客為尊依舊退錢給婦人，但商品破損竟大聲要求退貨，這樣的態度還是讓人很傻眼。更多 TVBS 報導全家上門！衣服買了1個月 剪破要求退貨 賣場室內停車場「下大雨」 疑顧客誤觸警報器 出貨地台灣、退貨卻寄大陸！ 網購「篩選」出包 逛賣場「別再翻後面牛奶」！日配司機無奈吐倒貼內幕